旧文重发，打原创标。
此文写于2016年情人节，其中一些观点，在今年看来有些偏颇。
比如我说顾问一定不会坑你，但最近发现也有为减少工作量故意打压他人的顾问存在。
以及有些朋友的
不可见价值
高，在婚介所这种只评判
可见价值
的地方，是极度吃亏的。
所以大家看个操作内幕就好，具体操作还是要自行斟酌。
——————————
值此新春佳节之际，讲讲婚介所内部的运作模式。
看完这篇，你会明白婚介所能给你带来什么，你是否适合那里，以及你应如何利用婚介所的服务。
首先，
没有托。
我知道很多人最关心这个问题。我问心无愧地说，在我工作过的地方，是完全没有托的。
要是有托，这工作就太好干了，我们何必殚精竭虑、寝食难安。
我听不止一个同事说过，她睡到半夜猛然惊醒，因为想起某个客户这个月还没找着见面人选。
垂死病中惊坐起，只因工作完不成。这种事每个月重复发生。
至于三天两头精神崩溃、下班后聚众喝酒、各种发泄压力，那都是婚介所工作的日常。
个么很多朋友就要问了，不就是帮人找对象吗？为何会发生这种大型崩溃。这得从婚介所的流程讲起。
1婚介所的流程
小型婚介所我不清楚，我只讲行业龙头的做法。
行业龙头企业有足够资源，可以把员工职能分开，所以
销售和顾问是两个完全不同的岗位，一个负责售前咨询，一个负责售后服务。
销售在把相亲服务卖给目标客户时，会有几个价格档次，但这些价格并没定死，只是在基准线上下浮动。卖出多贵的服务，都看销售的本事和客户的需求。
无论卖出多贵的单子，客户都会被转到顾问这边来，获得销售合同里承诺的服务。
客户需求越不合常理，服务费用就越贵。
而顾问负责满足这些需求。
最坏的情况，就是销售拉的屎，顾问负责吃下去。
我亲见最神奇的一单，是一位农村出身、身高一米五、面如银盆大小、不会说普通话、没工作、性格坏的女客户。
但是她家里有钱。
她的择偶要求是：身高一米八以上、年收入一百万以上、长相像吴尊的男士。
朋友们，我们不谈这位客户该不该提这种要求，就试问这个要求，除了吴尊本人，你还见过谁能满足？
签下这样的单子，就意味着这位客户交了十万以上的金额，顾问负责给她每个月见到一个“吴尊本人”，一共见满12个。
此处依然不谈说服“吴尊本人”和客户见面的困难。真的很难，难于上青天。
我不知道那位同事后来怎么做到的，我没接过那种昂贵客户，现在想来，不禁流下后怕的泪水。
2婚介所怎么收费？
在婚介机构，以一年服务期为限，理论上保证你见到至少12个符合你要求的人选。
价格分很多档次，起点破万，上不封顶。
当然，
最低的两个档次都属于正常收费。
人海茫茫，找到12位和你相配的男士也不是易事。
重要的是，
婚介销售给你开的价比“正常收费”超几个档次，就意味着你的自身条件和你的择偶要求之间差几个档次。
商品的价格中凝结着“无差别的人类劳动”，劳动强度越大，收费越高。
参考上一段，给女DS找吴尊，当然比给小美白找IT男困难太多。
这当然也不是唯一的昂贵原因：
如果你的要求详细而全面，价格也会提上去。
每增加一个条件，可选项就以指数方式递减，给这样的客户找人选，是加倍加倍的难。
我也见过这种情况：女客户年轻漂亮，高学历央企工作，自身条件无可挑剔。但她交的是最高级别费用。
因为她对男士的要求是：必须毕业于211、985学校，工作必须属于国企、央企、事业单位、军人四个类别，身高、相貌、年龄都有底线，额外规定了星座——因为她是天蝎女，所以她不要天蝎男。
不过，多年后网络流传一份星座婚恋大数据分析，让我看到当年这位客户的睿智——那份报告显示，双方都是天蝎座的婚姻，在各种配对中离婚率最高，哈哈。
3婚介所如何配对？
交完钱，你就进入服务环节。
在婚介所，客户的单子到了顾问手上，迅速分为几个级别。
不管你在自由恋爱中如何看待双方条件，什么灵魂共鸣、有趣有品、三观一致、忠贞不渝、腿长两米……在婚介所一文不值。
在北京的婚介所，
为女客户分级的关键因素是脸、年龄、性格。
这三项权重最高，占到80%以上，此外工作学历家境等零碎加起来共占剩余20%。
为男客户分级的关键因素是金钱（收入家境都算数）、房子、身高、年龄。
四项权重占到80%，其余零碎共占20%。
每个顾问的电脑里都有一堆文件夹，各人命名风格不同，但大体都类似于“男未婚本科170两万有房40”。
这意味着本文件夹存放的是未婚、170以上、月收入两万以上、40岁以下、有房的男性资料。
在婚介所，这种条件的男士最为抢手，他们符合大多数女客户的择偶要求。
什么条件的女士最符合大多数男客户的择偶要求？也很简单。
每个顾问都曾经很有耐心，详细询问男客户的择偶标准，他们也会讲出一大堆性格类型，学历工作，是否离异，林林总总。
然而到最后顾问发一批资料过去，
他们永远挑最好看的那个。
我曾见过一位相貌美丽的年轻女客户，学历只有高中，脾气十分古怪，在婚介所人称“面霸”。
不管什么样的男客户看了她的照片，都愿意和她见面。每见三五位男士，总会有一位愿意和她尝试相处。但三个月后女客户一定会被分手，因为没有人能长期忍耐她的作天作地。
你明白了吗。
这只是一个最粗糙的分级制度，它并不是铁律。
如果你某项长板突破天际，你就能杀破这个分级制度。比如你家境极好，能提高对方的阶级，或你谈吐有趣，见谁能把谁侃晕。
虽然你的资料还在原有级别的文件夹里，但你的顾问会记住你，把你推荐给“如果没有这个长板你就配不上他”的那种异性。
不过，在婚介所里，我们很少看到这种“一招鲜吃遍天”的人物。
托互联网的福，现代社会的信息流动如此通畅，任何人的“真优势”都可以轻易变现。
家境好的人有自家长辈圈子给介绍，能说会道的人靠影响力积累大量“迷妹”。但凡有点真本事，自由恋爱的对象前仆后继，用得着去婚介所？
婚介所，并不属于真正优秀的人。
4为什么有人在婚介所没交钱？
任何单身朋友听说亲友在婚介所工作，都想拜托她们帮着给自己留意人选。但这是一个几乎不可能的任务，因为婚介所工作真的很忙。
每个顾问手里平均有三十位客户，那意味着，即使只提供最基础的服务，也需要顾问每个月找到三十个匹配对象，并双方协调劝说，安排他们见面，事后随时关注进展。
这种非人的劳动强度，根本没有精力再帮亲友留意，饶是这样，每周都有两三天要加班到晚上十点钟。
加班的内容，就是寻找“优质”。
所谓“优质”，就是根据客户的择偶要求，在自有的“人才库”里挑选匹配对象，然后打电话过去，劝说他们和付费客户见面。
在北京，适龄未婚人士的男女比例严重不均，我们的客户绝大多数是女士，所以我们寻找的都是男“优质”。
“优质”这么好听的称呼，到底需要什么样的条件？
作为男士，如果你月薪一万以上、身高170以上、在北京好赖有个房（哪怕七环）、长相不在病理范围内，恭喜你，你就是“优质”了，从此能获得顾问每周免费推荐的女士资料。
但是，在这里我要说明一个问题：
在以营利为目的的企业，你没有交费，你就不是客户，而是产品。
任何商业机构的工作人员，都要以“金主的感受”为办事第一原则。
于是，很多“优质”发现，自己见到的异性，总比自己提出的条件差一截。
有时身为一个A男，还会匪夷所思地见到D女，“优质”们不禁感到万分沮丧，甚至开始怀疑人生。
可是朋友，你不交钱当客户，你就得当产品，否则你凭什么免费享用一位工作人员“无差别的人类劳动”。
那么有人要问了，发生这种事，难道条件好的一方不会气疯吗？
有时候会，但很少。一来“优质”大多是男士，男士普遍心宽。二来由于机构制度，顾问也希望提高客户相亲的成功率。
乱枪打鸟，“大数定律”，见面人数越多成功率越高。
所以一位“优质”被安排和眼高手低的客户见面后，顾问一定会想办法再安排条件符合的客户给“优质”见见。
这种操作方式，在古代被称为“田忌赛马”。
5那些关于婚介所的疑问
“在婚介所交了钱能包恋爱成功吗？”
这种问题位列“蠢问题榜单第一名”，我们一听到，内心的白眼都要翻到天上去。
婚介所是介绍对象的，又不是卖充气娃娃的。
如果婚介所能包成功，罗玉凤女士为什么还要炒作，直接来婚介所买一个吴彦祖不行么。
“蠢问题榜单第二名”是：“你们是不是就希望客户找不到，这样他们才能一直续费”。
这种问题早就被企业“销售服务不同岗”的制度设计解决了。
客户买一年服务，顾问到手的钱是一个固定比例，这钱是不会退的。
如果你第一个月就见到Mr.Right，高高兴兴去谈恋爱，从此连顾问的电话都懒得接，顾问啥都不用干，她简直要开香槟为你庆祝。
最有理有据的问题是“婚介所的相亲成功率如何”，然而成功率这个问题很难回答。
但有一个段子可以解释在婚介所发生的一切。
有女生叫我介绍男生给她，要求是有房、身高175以上、样貌耐看。
我去问符合该条件的男生，他对女生的要求是身高168以上、样子甜美、会做家务会赚钱。
我又去找了个符合该条件的女生，她的要求是男方要有房、有车、有公司、身高183以上。
我又去问了符合该条件的男生，他说：“我是个Gay……”
嗯……此处请允许我做出一个悲伤的表情。
6谁应该去婚介所？
话都说到这份上，婚介所还有意义吗？
当然有。
一般有婚恋需求并遇到困难的人分为三种原因：
第三种原因暂且不谈，第一种和第二种情况都应该去婚介所试炼一番。
当然，首先我还是推荐第一种人去。
正规婚介机构可以给你见到很多符合要求的异性，如果你的要求和条件不差太远，很快就能遇到合适对象。
这种人在婚介所是可爱的稀有动物，交最低档费用，见过头几个推荐人选之后就定下来，然后消失在茫茫人海中。几个月后冒出来，微信发给顾问一张结婚证照片，或寄过来一些喜糖。所有人喜大普奔。
第二种人才是婚介所的主流客户。他们会不断被介绍、不断被拒绝。其中一些聪明人会慢慢明白自己观念有误并调整要求。只要最终有收获，就不算浪费时间。
但这个过程是痛苦的。
如果他们非常固执且不愿改变，这一切就成了毫无意义的痛苦。
其实能力和野心不匹配也是常事，如果你想获得内心平静，你可以选择降低要求，也可以选择提高自身。
如果你去婚介所，发现销售给你开出了很高的价格，那么至少说明
在大众的价值观里
，你的要求超过你的能力。
如果你是个不愿妥协的勇者，你就没必要买这个服务
，拿这几万块钱去整容、提高情商、买衣服、减肥……样样都比去婚介所感受挫折好。
7买了婚介所服务应该注意什么？
说到这个问题，我真是百感交集。
当年我的会员投诉率为0，客户满意度部门top10，但是，我的成功率也是0。
“让你愉快的人和事并不会让你进步”。
当年的我不够自信，也比较自私，不愿意说逆耳忠言。
就算客户多年后意识到我说得对，但当时的恼羞成怒会使她们投诉我，那我又是何苦呢。
客户里的确有一些聪明人，从顾问这里得到一点启发，在婚恋的路上走得更顺。
但更多的人，钱花了，一年时间用掉了，除了毫无意义的痛苦，什么都没得到，以后应该还会跟人说“婚介所都是骗钱的”。
所以我只能给你一条值得说三遍的建议：听顾问的话！听顾问的话！听顾问的话！
身为客户，往往觉得交了钱就是上帝，但看完婚介所的流程后，请你从利益角度考虑：顾问有什么理由害你？
婚介所顾问是一个门槛很低的职业，但身在其中多年磨砺，大部分人眼光很毒，对婚恋也有一套行之有效的方法论。
顾问很少有机会安排“双方都是客户”的约会，她不需要考虑“产品”的感受，只需要提高客户的成功率。
你想见更好的人，她会想办法给你见，可那对你对她都没什么意义。
推荐阅读:天津离婚律师排名
如果你的顾问建议你调整择偶标准，并能说出理由，那你不妨尝试一二次，因为最希望你赶紧成功的人就是你的顾问。
另外，做个“会来事儿的人”，配合度高一点，别为了挫折迁怒顾问，你能得到额外的好处。
每个顾问都有几个心里喜欢的会员，一旦找到比较好的“产品”就优先安排给她们见。
当然大家交一样的钱有点不公平，但谁没有私心呢？大家都喜欢尊重理解自己的人。
其实做人不过是这个道理——
作甲方时没必要太仗势欺人，否则，乙方一样有很多办法让甲方吃亏。
8结语
这篇文章，写给那些有婚恋需求并愿意考虑婚介所的人。
各位极其优秀、没结婚只是因为别人配不上你的朋友，请不必看这篇庸俗的文章。我个人也是认同灵魂伴侣这个概念的，毕竟我也有个灵魂哈哈哈。
当然，最好的办法永远是提高自身，婚介只是一个“运营渠道”。
如果你有实力，任何渠道都能让你得到幸福。
女人们往往会把爱情这种东西幻想得不太切合实际。
——简·奥斯汀《傲慢与偏见》