一.核查
保山市龙阳区民政局接到相关通知后，立即召开紧急会议进行专题研究，安排自查和自查，并对存在的问题进行整改。龙阳区目前有12个婚姻登记点，其中1个在区级，11个在乡镇。离婚登记按照初审-受理-审查-登记(认证)程序办理。根据对全区12个婚姻登记点的调查和短信收件人的书面内容，确认短信事件发生在龙阳区民政局婚姻登记处。经核实，龙阳区民政局婚姻登记处婚姻登记员在办理申请人离婚登记时，申请人提交的离婚协议书中存在财产分割、债务处理等具体事项表述不清或措词不规范、不准确等问题。鉴于这种情况，婚姻登记员曾建议申请人去隔壁的司法办公室进行相关的法律咨询。这并不是说申请人购买了高价离婚协议。
第二，问题的原因
(一)办公室工作人员多次建议隔壁的司法办公室购买离婚协议。经核实，由于离婚与夫妻双方的财产、子女抚养、债权和债务有关，婚姻登记员不是专业法律工作者，在审查离婚协议时不能像法律工作者那样专业。因此，在办理离婚登记时，登记员会向有关各方建议，离婚登记应提供离婚协议。如果离婚协议涉及到财产分割、债权债务、子女支付抚养等具体内容表述不明确、不规范的，可以通过法律服务机构进行相关法律咨询。离婚协议可以自己写，也可以通过法律服务来写。申请人自愿选择。
(二)当事人写离婚协议书后，婚姻登记员要求修改的问题。如双方所反映的，婚姻登记员要求修改离婚协议的一些内容。婚姻登记处的依据是《婚姻登记工作规范》第55条第4款的规定：双方持有离婚协议，该协议表明双方自愿离婚的意图以及在子女抚养、财产和债务处理等问题上的共识。第57条规定：婚姻登记员应审查双方提交的证书、《申请离婚登记声明书》和离婚协议。如果符合离婚条件，婚姻登记员应填写《离婚登记审查处理表》和离婚证明。如果双方在书面离婚协议中没有明确写下双方的子女抚养、财产和债务处理等事项，婚姻登记官有权要求双方经审查后写清楚。
(3)从早上到中午2: 30上班的问题。婚姻登记处的工作时间是国家法律规定的工作时间。早上是8:00-11:30，下午是14:30-17:30。由于龙阳区人口众多，前来办理结婚登记的人数也逐年增加。为了方便群众，婚姻登记处的工作人员经常拖延他们的工作。有时，当当事人迟到，人数众多时，他们可能只能在下午完成工作。为了提高服务水平，婚姻登记处今后将继续开展延期服务，更好地为群众服务。
(4)没有标准的离婚协议。关于双方提出的离婚协议制定标准，由于每个家庭的家庭情况、财产、债权债务不同，没有办法制定一个标准的离婚协议作为参考。龙阳区民政局将在各婚姻登记点制定一份相对参考的离婚协议书进行公示，供双方办理离婚时参考。
三。解决方法
(一)向龙阳区11个办理结婚登记的乡镇发出通知，要求乡镇协调民政
(3)由于情况不同，没有办法制定可以参考的标准离婚协议。龙阳区民政局将为离婚当事人制定一份可以参考的离婚协议，并在各婚姻登记点公布。
(四)加大对婚姻登记员的培训，提升婚姻登记员的专业水平，提高为人民服务的效率。
(5)要求所有婚姻登记员改进工作作风，明确告知前来办事的当事人一次，最多跑一次，坚决防止当事人来回跑。