国家免费法律援助电话用起来
经常看到小伙伴们被各种各样的法律问题困扰，设计金额不多，找律师打官司费钱费时间，但又被问题困扰。推荐大家打国家免费的法律援助电话寻求帮助。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。日照市12348法律咨询热线的服务范围：①解答法律咨询，宣传法律知识；②协调法律服务机构，满足群众法律需求；③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
以法律为武器，维护自己的权益，我们本可以不被欺负！人人生而平等，但是法律不保护躺在法律上睡大觉的人！
拨打免费的法律援助热线12348进行咨询后，得到的咨询结果与律师事务所正常收费的咨询结果 是否相同
上个月刚刚值班以及每个月都要参加一次的我来发个言吧。
首先，我觉得对于咨询人有个误区得需要纠正一下。那就是对于12348热线而言，因为各个律所都要派驻律师，但是各个律所派驻律师的方式以及出发点各有不同。有的律所可能是报名制，有的律所可能是指定安排制度，有的律所可能公益法律服务与个人业绩有关，有的律所跟抵扣税点有关等等原因，因此并不是说12348公益法律服务热线的接听律师像有的咨询人感觉的，觉得这个免费的热线都是一群包括但不限于年轻、初出茅庐、实习律师、半吊子、没事儿干、专业不好被指派等与免费热线的”免费“二字固有印象有关的律师。就我值班一次的经历而言，我看到的值班法律服务中心现场也是琳琅满目的样子，年轻气盛的律师和耄耋白发的律师都有。从我听到周围的热线声音（这一点律协真应该给每个人配一个降噪耳机，现在这个简陋的耳机对于周围环境实在太吵了）中，都透露着律师专业严谨的态度。所以有可能你去律所现场付费咨询的律师与12348值班律师是同一位律师，也未可知啊。
其次，关于题主的问题，我觉得没有一个统一的答案。因为题主的问题是一个比较笼统的问题，如果结合到所涉及的具体情况、具体律师等多种因素，自然会有不同的答案。对于题主问到的是否同一的问题，可能涉及到的影响因素主要有:
1.接听律师的专业领域。虽然12348热线接到的大部分咨询电话都是关于日常性的民事纠纷，但是律师行业所涉及的领域、专业分属不同自然能否给予的专业性回复也是不同的。因为热线是随机分配的，前来值班的律师不一定都是与所咨询的问题的专业匹配的，做民事争议解决的律师自然无法给予刑事方面的电话咨询较律所现场咨询更为专业的咨询回复意见。因为对于律所收费现场咨询，于我而言，如果是付费咨询，必定我要先了解专业领域是否对口，术业有专攻，不对口的专业领域无法承接付费咨询，因为我觉得这就是赤裸裸的诈骗。因此，专业领域会导致律所现场付费咨询与12348免费公益热线咨询的差异性。
2.案件的具体情况及复杂程度。
这一点我觉得显而易见，每个人都会有自己先入为主的想法，特别是部分咨询人喜欢把复杂的问题简单化，也会把简单的问题复杂化。电话咨询毕竟受限于形式，看不到当事人咨询时的相关文件、合同或凭证，又是临时性的头脑风暴，无法做出较为详实的分析及回复意见。而律所现场付费咨询，大家面对面，且一般都要求当事人在确定付费咨询会议日期前就将相关材料发送给律师，律师有更为充足的时间对于当事人要咨询的内容进行法律检索和初步分析，自然而然付费现场咨询要优于12348公益法律服务热线。此外，我个人的一点感受就是，人性的驱使会让人总是希望得到支持自己的意见，往往很多情况下咨询的时候会避重就轻，合同上只像律师阐述对自己有利的条款，而忽视合同的整体性及对自己不利的事实和条款，为了就是听到律师嘴里一句“这个案子没啥问题”之类的定心丸。
3.律师的个人执业操守和理念。
北京律师浩浩几万人，虽同在一片天空下，但是个人的执业操守和理念以及态度也并不相同，不去评价别人的水平，但是也确实存在这种情况。我个人的感受而言，上次值班，我上午（9-12)的接听量是11次，总通话时长是110分钟左右，我扪心自问每一通来电我都是认真但又不啰嗦的向咨询人解释问题。中午休息时，无意间（好吧，我就是好奇）看了路过的一位同行的屏幕，同样的时间段内，接听量41次，通话时间96分钟……平均一个咨询来点2分钟，不排除真的这些来电的问题都比较简单，但是我想如果这位律师是收费现场咨询，一次咨询只有两分钟的话，该如何定价？
4.当事人的自身需求。
其实12348公益法律服务热线和付费现场咨询相同不相同，排除专业领域，更多的是当事人的自身感受，而自身感受直接来源于自身需求。大部分拨打12348热线的当事人，都处在案件及相关情况未发生、已发生未涉诉、涉诉但已经走完程序未判决、判决且已无基本救济手段这几个阶段，通俗的说也就是“不太着急”或者“着急可能也没用”，这个阶段的当事人自然没有付费咨询的迫切需求。而对于付费律所现场咨询的当事人，绝大部分是属于权利已经被侵害寻求救济、涉诉且仍在争议程序内、判决仍有合理合法救济程序这些需求较为迫切的情况。因此，对于当事人的感受而言，自身需求也是直接关系的重要因素。
最后，以上内容均为个人感受和观点，如有不同意见，欢迎交流。夜里随便看看知乎，上岁数了有点困了，手机码字就不多说了。
个人觉得如果确实有较为迫切需求，在公益法律服务热线咨询的同时，还是应该找律师现场面对面掰开了揉碎了仔细分析，专业的人做专业的事儿，对自己负责，才会有好的结果。
对于公益法律服务热线而言，抛开每位律师前来参与公益法律服务的出发点和动机，我个人还是认为这是对自身很有意义的事，既通过接听热线锻炼自己快速反应、应答、检索的能力，又实现了律师的社会价值、人生价值，在有限的能力范围内，给予他人帮助。下个月继续加油！（虽然想想我从西三环晚高峰嗷嗷的往东四环开就万念俱灰。。。）
上次还接听完了，碰到非常满意询问工号的当事人，特别开心，然后就错把座位号当工号告诉了当事人，哎，伤心。
“记住这个电话，走到哪里都不怕”——12348全国统一法律援助电话详细讲解
今天我来为大家详细讲解一下12348全国统一法律援助中心咨询热线。只要您遇到法律问题，不管是民事的还是刑事的，都可以先拨打这个电话进行咨询，根据语音提示，选择人工服务，或者是进行相应的操作，会有专业的律师来帮您解答的。
符合法律援助条件的，出具经济困难证明，就可以由国家买单，法援中心指派免费的律师来帮您打官司，不会收取您任何费用，而经济困难的标准，则参照您所在地，区/县一级人民政府公布的城乡居民最低生活保障标准，而经济困难的证明，则由村/居委会出具，或者是由您所在的单位出具，加盖民政部门印章即可。
注意，所有加盖公章的行为，最好让经办人员签字，否则有不予认可的风险，而下面三种情形，不需要提供经济困难证明，即可申请免费的法律援助律师：
第一，有低保证的；第二，在社会福利机构养老院中，由政府供养的；第三，农民工请求支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿的。
很多网友反映，电话打不通，那是因为话务员太少，法援电话太多，只要坚持不懈，多打几天，您总会打通的。
@长沙王律师
，如您遇到任何法律问题都可以跟我留言或是私信，我会抽空统一回复的，祝您生活愉快！