请问12348免费律师服务热线该相信吗
12348是全国法律援助热线，在您需要聘请律师的情况下，需要具备法律援助的一些条件，法律援助中心就会指派免费律师进行诉讼或者仲裁。一般法律援助中心会有律师值班，可以进行免费的咨询，但是符合条件才提供法律援助律师代理服务。
可以享受免费律师代理的条件一般是贫困人口，即没有能力聘请律师的人群，部分省市老年人在部分案件中可以享受免费法律服务，另外一些省市的劳动争议案件也可以享受免费法律服务。但如果涉及房产、财产类的诉讼，就得不到免费律师的指派。具体需要哪些证明材料，以当地法律援助中心要求的为准。
但是您说的这个问题，只涉及一个口头法律咨询，人家也没看到画，没看到实物，没有办法准确下判断。
为什么有些律师愿意做免费电话咨询
谢邀，
我刚入行的时候，接个电话可激动呢。拿起来就不想放下。
年轻气盛，充满梦想，好不容易通过了司法考试，终于当上了梦寐以求的（实习）律师，恨不能立刻在客户面前发光发热，司法实践啊，LOWPRACTICE！啊不，LAWPRACTICE！
当时在单位的时候，所里电话总是不缺的，电话撂下不一会儿，就又有客户打进来。
于是我就捧着电话，知无不言，言无不尽。开心的不要不要的。
有个客户，有个小案子，我和他一聊一个半小时。
但是他的案子我根本不懂。所以，实在是聊不下去了。
因为不懂，所以我对我自己产生了深深的怀疑。我第一次感觉到，原来当律师，也是有风险的！那就是给客户说错话，弄错方向，误导当事人！我自己有可能会因为无能和不负责任，耽误了人家的官司。
于是，我就告诉他，他的问题，我有一些事情没搞清楚，拿不太准，
我得去问一下
。我就要了一个他的电话。我给客户说，稍等让我研究研究，再给他拨过去。
对方欣然应允。
我撂下电话，又是请教在所里忙着的老律师，又是上百度查法条。我争分夺秒，生怕对方等急了。研究了差不多一个多小时吧，终于知道怎么弄了，就给人家打电话。
我特别害怕，对方等不及，不接电话，按照我之前说的去理解、操作。
我内心深处，浮现出客户铁青着脸，拿着败诉判决到律所兴师问罪的场景。
铃声响了又响，漫长的几十秒钟，对方终于接了电话。
谢天谢地，客户非常耐心！又和我聊了一个小时。
客户非常感谢我。说我态度非常好。我依依不舍的挂了电话。
然后，当然，就没有然后了。
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我并不觉得免费电话咨询有什么问题。
第一，法律不禁止，不违反职业道德。
第二，不管哪个律师或多或少的都在给客户免费电话咨询。
比如要是下面这位打电话过来，你看哪个所主任说，李书记，电话咨询一分钟10块，先去律所交钱。
第三，很多律师都是用免费咨询养活（饿死）了自己，也有很多律师用收费咨询饿死（养活）了自己。在商言商，一百种产品可以有两百种业务模式，只有最赚钱的方案，没有一成不变的方案。别说免费了，倒贴钱的律师也有啊！
我认识一个律师为了拉几十万的业务，用律所给客户提供了一千万的担保。还有一家做的很成功的律所，给客户提供救济金，打官司之前先结算一定的费用，打赢官司再从客户的收益中提取更高比例的回报。
商业成功的真理就是随行就市、随机应变。律师怎么做生意，做什么生意，自负盈亏，自担风险，这是律师的权利。我们可以评价特定场景下这样做是否合适，但是要一棍子闷死所有的免费电话咨询，就未免武断了。
第四，别害怕竞争对手降价，法律服务还有个特点，越是优质的客户，反而越不愿意购买定价便宜的服务。打官司需要足够的理性，而非冲动，都是万不得已才诉讼。越是理性的客户，往往越是认识到便宜、廉价带来的不稳定。如果你自己没有业务，看到别人免费电话咨询，或者报价比你便宜，你就慌了，那只说明你自己不行。
第五，最重要的放到最后说，对应我最上面那个小故事。很多律师不懂得一个道理，
通话时长和收入，往往是成反比的
记住免费法律咨询，问这九类问题律师可能不会回答你
一、向律师咨询代理案件的胜算或能不能赢
例如：
1、律师，找你们代理案子能不能赢？
2、律师，打赢官司有多大把握？
3、律师，能不能保证我们的案子能赢？
不回答原因：
1、案子能不能赢的标准是什么？案情是什么？你的诉求是什么？你什么都没有告诉律师，就要律师给你保证。
2、法律问题不是数学题，1+1等于2，答案是唯一的，除了法律法规有明确详细规定的外，很多法律问题在法律理论和实务案例中都有不同的认识和看法。实务中，部分案件，案情相同，但不同法院或同一法院不同法官会作出不同判决。而且个别案件，一审判决是一个结果，二审判决是另一结果，再审则与一审、二审又不相同。律师又不是法官，法官都保证不了的事，你让律师如何给你保证。
3、律师相关行为规范和规则明确律师不得承诺办案结果，律师更应该做的是根据事实和证据等提供法律分析，而不是拍着胸脯进行保证，否则，这个律师是在欺骗你。
二、拿自己对个别法律条文的理解和律师进行讨论、争论
例如：
1、律师，按照法律规定，婚姻期间购买的房子不应该是夫妻共同财产吗，怎么你说是他一个人的呢，凭什么给他一个人？
2、律师，不是谁主张谁举证吗，他说他付钱给我了，我没有把房子交付给他，不应由他进行举证吗？
不回答原因：
1、律师并不是在跟你探讨交流，仅是给你提供免费咨询，律师在高强度、快节奏的压力下工作，时间很宝贵，没有时间去教你整个法律知识体系，你要想全部吃透，可以用你自己个人的时间去学习。
2、你拿你学到的只言片语去质疑律师的耐心解答，你不尊重律师，甚至连一句谢谢的话都没有，相反，你将你对生活的不满和抱怨全部发泄给了律师。
三、让律师猜测对方当事人行为的意图
例如：
1、律师，别人把我弄伤了，我住院，但是他们不来看我，他们想怎么样？
2、律师，我就是想不明白，他自己可以贷款，为什么要以我的名义贷款？
不回答原因：
律师只能提示你存在相应的法律风险，至于别人出于什么目的，你有时间可以自己去想、自己去猜测，你反复问律师这种问题，是在浪费律师宝贵的时间。
四、向律师咨询的问题非常的宽泛
例如：
1、律师，买房子应该注意什么？
2、律师，我要起诉对方需要准备什么材料？
没兴趣回答原因：
1、这样的问题，太宽泛，让律师从哪里开始回答，如果要回答，估计一两个小时也难得说清楚。
2、现在互联网上各方面知识很全面，自己完全可以花时间在网上搜索资料学习，你为了节省你的时间，企图免费咨询律师，但你却要挤占律师一两个小时时间，律师为什么给你解答。
五、向律师咨询的问题并非法律专业性问题
例如：
1、律师，朋友想用我的名义帮他贷款有没有风险？（回答：风险很大）我特别好面子，实在找不到什么理由，能帮我出个主意吗？
2、律师，我想知道我这个民间借贷是否合法？（回答：超过年利率24%不合法，已偿还的，年利率36%合法）但我不知道我的这个年利率怎么算？
3、律师，我借了别人的钱，我没钱还该怎么办？
不回答原因：
1、律师出于公益法律服务的心态，耐心帮你免费解答法律问题，但你却完全不考虑挤占了律师的时间，希望律师无偿的将你的非法律问题也一并解决。
2、你的非法律问题，自己和周边亲友也能给你出主意解决，自己能轻易解决的，尽量不要占用律师宝贵时间。
六、通过微信的长篇描述案情、发若干图片或若干微信语音，让律师进行分析
不回答原因：
1、你连电话费都不肯付出，说明你对这个问题根本不重视。
2、你发长篇文字（一般200字以上）、大量图片、若干语音，让律师进行分析，你还不愿意付费，你知不知道这会占据律师大量时间，而且律师经常要开庭、商务谈判等，要听你的语音也非常不方便。
七、向律师反复追问律师解答中已明确告知答案的问题
例如：
1、律师，别人把我的车擦了，不赔钱，我该怎么办？（回答：先尽量通过协商解决，协商不了，就打官司）他不跟我协商怎么办？
2、律师，我要离婚该怎么办？（回答：先尽量协商一下协议离婚，协议离婚不成，可以诉讼离婚）我们协商不了怎么办？
不回答原因：
律师已经明确给你指明路径和方向了，但你并没有认真看或听律师给你的解答，而你却反复追问占用律师时间。
八、将律师当作感情倾诉或烦恼倾诉的对象
例如：
1、律师，房子是我们一起出钱买的，为什么要判给他？
2、律师，我老公打我了……
不回答原因：
律师本就处理繁杂抗压的工作，也需要有自己的空间，结果你把律师当作你感情倾诉或烦恼倾诉的对象，把你的负面情绪传递给律师。
九、已委托代理律师，向其他律师咨询其代理律师的做法是否正确
例如：
1、律师，我的律师说房子被抵押了，如果我想要房子，还需要我多出30万解押（涤除抵押权）后才能要房子，我觉得我的律师有问题？
2、律师，现在我要进行财产保全，我的律师要我怎么怎么做，您专业一些，问一下您，我该不该这么做？
不回答原因：
1、既然已经委托律师，就应该相信自己的律师，如果你付费请的律师，你都不相信，不尊重，你凭什么相信、尊重一个免费咨询的律师。
2、你并没有再委托或另行委托律师的想法，也没有付费咨询的意思，你这样，让人觉得，对你来说更专业的律师比你不信任的律师更廉价。